Servizi IT

Servizi IT per le imprese di Reutlingen, Tubinga e Stoccarda

Supporto IT, manutenzione, rete e sicurezza informatica per aziende senza un reparto IT interno. Da remoto e in sede.

Chi siamo

Il vostro fornitore di servizi IT a Pfullingen, vicino a Reutlingen

Laufwerk.cloud è un fornitore di servizi IT con sede a Pfullingen, vicino a Reutlingen. Ci occupiamo dei servizi IT per le aziende che non hanno un proprio reparto IT: supporto in caso di guasti, manutenzione regolare, rete, postazioni di lavoro, server e sicurezza informatica. Avete un referente fisso che conosce i vostri sistemi. Interveniamo da remoto oppure direttamente presso la vostra sede.

Lavoriamo per PMI e piccoli imprenditori: aziende artigiane, studi professionali, studi medici e imprese manifatturiere. Spesso è la direzione, o un collaboratore nei ritagli di tempo, a gestire l'informatica. Questo costa tempo e, nel caso peggiore, l'attività si ferma. Con un'assistenza IT continuativa affidate questo compito a persone che se ne occupano ogni giorno.

Quando c'è un'emergenza, interveniamo rapidamente. Ma preferiamo fare in modo, con una buona pianificazione e una manutenzione costante, che non si arrivi a quel punto. Prevenire invece di rincorrere i problemi: è questo il cuore dei nostri servizi IT.

Servizi

Cosa comprendono i nostri servizi IT

Quattro aree coprono la quotidianità informatica della maggior parte delle aziende. Quali vi servono lo chiariamo insieme nel primo colloquio.

Supporto IT e manutenzione

Quando un computer si blocca, la stampante non stampa più o un programma non risponde, vi aiutiamo con l'assistenza remota o in sede. Altrettanto importante è il lavoro dietro le quinte: aggiornamenti, gestione delle patch e manutenzione preventiva, perché i guasti diventino più rari. Le vostre richieste passano da un helpdesk e parlate con un referente fisso, non con un call center.

  • Supporto da remoto
  • Interventi in sede
  • Manutenzione preventiva e gestione delle patch
  • Helpdesk con referente fisso
  • Riparazione hardware

Rete e infrastruttura

Una rete stabile è la base di tutto il resto. Progettiamo, realizziamo e manteniamo reti per uffici, studi, capannoni di produzione e aziende con più sedi. Ne fanno parte la copertura Wi-Fi, accessi VPN sicuri per lavorare fuori sede e la configurazione del vostro firewall.

  • Progettazione e installazione della rete
  • Copertura e ottimizzazione Wi-Fi
  • Soluzioni VPN
  • Configurazione firewall

Postazioni di lavoro e server

I nuovi collaboratori hanno bisogno di una postazione pronta, i dispositivi esistenti di una gestione ordinata. Configuriamo PC, Mac e notebook, installiamo server, distribuiamo software e gestiamo account utente e autorizzazioni, ad esempio in Active Directory. Con la gestione degli asset sapete quali dispositivi sono in uso nella vostra azienda.

  • Configurazione di PC, Mac e notebook
  • Installazione server
  • Distribuzione software
  • Gestione utenti e Active Directory
  • Gestione degli asset

Sicurezza informatica

Attacchi informatici, perdita di dati e accessi non autorizzati non riguardano solo le grandi aziende. Proteggiamo i vostri sistemi con antivirus ed EDR, configuriamo soluzioni di backup e verifichiamo lo stato della vostra infrastruttura con audit di sicurezza. Con corsi di formazione i vostri collaboratori imparano a riconoscere per tempo gli attacchi.

  • Antivirus ed EDR
  • Soluzioni di backup
  • Audit di sicurezza
  • Formazione dei collaboratori

Differenze

Servizi IT, cloud e infrastruttura o hosting gestito?

I servizi IT si occupano del funzionamento quotidiano della vostra informatica. Per interventi più ampi sull'infrastruttura e per la gestione del vostro sito web esistono servizi dedicati.

Cloud e infrastruttura

Volete spostare i server nel cloud, passare a Microsoft 365 oppure riorganizzare backup, ripristino e monitoraggio? Sono progetti infrastrutturali che descriviamo in una pagina dedicata.

Vai a cloud e infrastruttura

Hosting gestito

Siti web, negozi online, web app ed e-mail li gestiamo su server a Francoforte sul Meno. Aggiornamenti, backup, certificati SSL e monitoraggio 24/7 sono a carico nostro.

Vai all'hosting gestito

Collaborazione

Come iniziare con i nostri servizi IT

Nessun progetto lungo, ma un avvio chiaro dell'assistenza IT continuativa.

01

Prima consulenza

Ci descrivete com’è organizzata oggi la vostra informatica e dove ci sono problemi. Il colloquio è gratuito e senza impegno.

02

Analisi della situazione

Esaminiamo postazioni di lavoro, server, rete e sicurezza informatica e documentiamo ciò che è in uso da voi.

03

Offerta a prezzo fisso

Ricevete un'offerta scritta per l'assistenza continuativa, senza costi successivi nascosti.

04

Assistenza continuativa

Ci occupiamo di supporto, manutenzione e aggiornamenti. Il vostro referente fisso conosce i vostri sistemi ed è raggiungibile dal lunedì al sabato.

FAQ

Domande frequenti sui servizi IT

Risposte brevi alle domande che le aziende ci pongono più spesso.

Quanto costano i servizi IT per le aziende?+
Il prezzo dipende da quante postazioni, server e sedi vanno seguiti e da quali servizi vi servono. In una prima consulenza gratuita chiariamo le vostre esigenze. Poi ricevete un'offerta a prezzo fisso, senza costi successivi nascosti.
Intervenite anche in sede?+
Sì. Vi assistiamo da remoto e in sede. Dalla nostra sede di Pfullingen raggiungiamo rapidamente Reutlingen, Tubinga e Metzingen, e interveniamo in sede anche nell'area di Stoccarda. Molte richieste le risolviamo con l'assistenza remota, così non dovete aspettare un appuntamento.
Per quali aziende sono pensati i vostri servizi IT?+
Per PMI e piccoli imprenditori senza un reparto IT interno: aziende artigiane, studi professionali, studi medici e imprese manifatturiere. Avete un referente diretto invece di un call center e un’assistenza a lungo termine invece di un intervento una tantum.
I nostri dati restano in Germania?+
Sì. Gestiamo server esclusivamente in data center tedeschi a Francoforte sul Meno, lavoriamo in conformità al GDPR e stipuliamo con i nostri clienti contratti per il trattamento dei dati. I vostri dati non lasciano la Germania.
Quando siete raggiungibili?+
Dal lunedì al sabato dalle 7:30 alle 22:00, al telefono +49 1567 9134516, via e-mail a info@laufwerk.cloud oppure via WhatsApp.
Prendete in carico anche un ambiente IT esistente?+
Sì. Di solito esistono già sistemi cresciuti nel tempo, ed è proprio da lì che partiamo. Analizziamo la situazione, documentiamo dispositivi, accessi e software e vi proponiamo cosa migliorare per primo. Siete voi a decidere cosa realizzare.
Vi occupate anche di sicurezza informatica e backup?+
Sì. La sicurezza informatica fa parte dei servizi IT: antivirus ed EDR, soluzioni di backup, configurazione del firewall, audit di sicurezza e formazione per i vostri collaboratori. Se volete riorganizzare da zero backup e ripristino, si tratta di un progetto di cloud e infrastruttura.
Qual è la differenza tra servizi IT e hosting gestito?+
I servizi IT seguono l'informatica all'interno della vostra azienda: postazioni di lavoro, server, rete e utenti. L'hosting gestito riguarda invece il vostro sito web, il negozio online, le web app e l'e-mail, che gestiamo e manteniamo su server a Francoforte sul Meno.

Contatto

Parliamo della vostra informatica.

Descriveteci brevemente com’è organizzata la vostra IT e cosa vi crea problemi nel lavoro di tutti i giorni. Nella prima consulenza gratuita vi diciamo quale assistenza ha senso e quanto costa.

Dal lunedì al sabato, dalle 7:30 alle 22:00. Telefono +49 1567 9134516.

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