IT-Service

IT-Service für Unternehmen in Reutlingen, Tübingen und Stuttgart

IT-Support, Wartung, Netzwerk und IT-Sicherheit für Betriebe ohne eigene IT-Abteilung. Remote und vor Ort.

Wer wir sind

Ihr IT-Dienstleister aus Pfullingen bei Reutlingen

Laufwerk.cloud ist ein IT-Dienstleister aus Pfullingen bei Reutlingen. Wir übernehmen den IT-Service für Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben: IT-Support bei Störungen, regelmäßige Wartung, Netzwerk, Arbeitsplätze, Server und IT-Sicherheit. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt. Wir helfen per Fernwartung oder direkt bei Ihnen im Betrieb.

Wir arbeiten für mittelständische Unternehmen und kleine selbstständige Unternehmer: Handwerksbetriebe, Kanzleien, Praxen und produzierendes Gewerbe. Dort kümmert sich oft die Geschäftsführung oder ein Mitarbeiter nebenbei um die IT. Das kostet Zeit, und im Ernstfall steht der Betrieb still. Mit laufender IT-Betreuung geben Sie diese Aufgabe an Menschen ab, die sich jeden Tag damit beschäftigen.

Wenn es brennt, helfen wir schnell. Noch lieber sorgen wir mit guter Planung und laufender Wartung dafür, dass es gar nicht erst so weit kommt. Vorbeugung statt Feuerwehr ist der Kern unseres IT-Service.

Leistungen

Was unser IT-Service umfasst

Vier Bereiche decken den IT-Alltag der meisten Unternehmen ab. Welche davon Sie brauchen, klären wir gemeinsam im Erstgespräch.

IT-Support & Wartung

Wenn ein Rechner streikt, der Drucker nicht mehr druckt oder ein Programm hängt, helfen wir per Fernwartung oder vor Ort. Genauso wichtig ist die Arbeit im Hintergrund: Updates, Patch-Management und präventive Wartung, damit Störungen seltener werden. Ihre Anfragen laufen über einen Helpdesk, und Sie sprechen mit einem festen Ansprechpartner statt mit einem Call-Center.

  • Remote Support
  • Vor-Ort-Einsätze
  • Präventive Wartung und Patch-Management
  • Helpdesk mit festem Ansprechpartner
  • Hardware-Reparatur

Netzwerk & Infrastruktur

Ein stabiles Netzwerk ist die Grundlage für alles andere. Wir planen, bauen und warten Netzwerke für Büros, Praxen, Produktionshallen und Betriebe mit mehreren Standorten. Dazu gehören die WLAN-Ausleuchtung, sichere VPN-Zugänge für das Arbeiten von unterwegs und die Konfiguration Ihrer Firewall.

  • Netzwerk-Planung und Setup
  • WLAN-Ausleuchtung und Optimierung
  • VPN-Lösungen
  • Firewall-Konfiguration

Arbeitsplätze & Server

Neue Mitarbeiter brauchen einen eingerichteten Arbeitsplatz, bestehende Geräte eine saubere Verwaltung. Wir richten PCs, Macs und Notebooks ein, installieren Server, verteilen Software und pflegen Benutzerkonten und Berechtigungen, zum Beispiel im Active Directory. Über die Asset-Verwaltung sehen Sie, welche Geräte in Ihrem Unternehmen im Einsatz sind.

  • PC-, Mac- und Notebook-Einrichtung
  • Server-Installation
  • Software-Deployment
  • User-Management und Active Directory
  • Asset-Verwaltung

IT-Sicherheit

Cyberangriffe, Datenverlust und unbefugter Zugriff betreffen nicht nur Konzerne. Wir schützen Ihre Systeme mit Antivirus und EDR, richten Backup-Lösungen ein und prüfen den Stand Ihrer IT in Sicherheitsaudits. In Schulungen lernen Ihre Mitarbeiter, Angriffe früh zu erkennen.

  • Antivirus & EDR
  • Backup-Lösungen
  • Sicherheitsaudits
  • Mitarbeiter-Schulungen

Abgrenzung

IT-Service, Cloud & Infrastruktur oder Managed Hosting?

Der IT-Service kümmert sich um den laufenden Betrieb Ihrer IT im Alltag. Für größere Umbauten Ihrer Infrastruktur und für den Betrieb Ihrer Website gibt es eigene Leistungen.

Cloud & Infrastruktur

Sie wollen Server in die Cloud verlegen, auf Microsoft 365 umsteigen oder Backup, Wiederherstellung und Monitoring neu aufstellen? Das sind Infrastrukturprojekte, die wir auf einer eigenen Seite beschreiben.

Zu Cloud & Infrastruktur

Managed Hosting

Websites, Online-Shops, Web-Apps und E-Mail betreiben wir auf Servern in Frankfurt am Main. Updates, Backups, SSL-Zertifikate und 24/7-Monitoring übernehmen wir dabei für Sie.

Zum Managed Hosting

Zusammenarbeit

So starten Sie mit unserem IT-Service

Kein langes Projekt, sondern ein klarer Einstieg in die laufende IT-Betreuung.

01

Erstberatung

Sie schildern uns, wie Ihre IT heute aufgestellt ist und wo es hakt. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.

02

Bestandsaufnahme

Wir sehen uns Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und IT-Sicherheit an und dokumentieren, was bei Ihnen im Einsatz ist.

03

Festpreis-Angebot

Sie erhalten ein schriftliches Angebot für die laufende Betreuung, ohne versteckte Folgekosten.

04

Laufende Betreuung

Wir übernehmen Support, Wartung und Updates. Ihr fester Ansprechpartner kennt Ihre Systeme und ist Montag bis Samstag erreichbar.

FAQ

Häufige Fragen zum IT-Service

Kurze Antworten auf die Fragen, die uns Unternehmen am häufigsten stellen.

Was kostet IT-Service für Unternehmen?+
Der Preis hängt davon ab, wie viele Arbeitsplätze, Server und Standorte betreut werden und welche Leistungen Sie brauchen. In einer kostenlosen Erstberatung klären wir den Bedarf. Danach erhalten Sie ein Festpreis-Angebot ohne versteckte Folgekosten.
Kommen Sie auch vor Ort?+
Ja. Wir betreuen Sie remote und vor Ort. Von unserem Sitz in Pfullingen aus sind Reutlingen, Tübingen und Metzingen schnell erreichbar, und auch im Großraum Stuttgart sind wir vor Ort im Einsatz. Viele Anfragen lösen wir per Fernwartung, damit Sie nicht auf einen Termin warten müssen.
Für welche Unternehmen ist Ihr IT-Service gedacht?+
Für den Mittelstand und kleine selbstständige Unternehmer ohne eigene IT-Abteilung: Handwerksbetriebe, Kanzleien, Praxen und produzierendes Gewerbe. Sie bekommen einen direkten Ansprechpartner statt eines Call-Centers und eine langfristige Betreuung statt eines Einmal-Services.
Bleiben unsere Daten in Deutschland?+
Ja. Wir betreiben Server ausschließlich in deutschen Rechenzentren am Standort Frankfurt am Main, arbeiten DSGVO-konform und schließen mit unseren Kunden Verträge zur Auftragsverarbeitung ab. Ihre Daten verlassen Deutschland nicht.
Wann sind Sie erreichbar?+
Montag bis Samstag von 7:30 bis 22:00 Uhr, telefonisch unter +49 1567 9134516, per E-Mail an info@laufwerk.cloud oder per WhatsApp.
Übernehmen Sie auch eine bestehende IT-Umgebung?+
Ja. Meist gibt es bereits gewachsene Systeme, und genau dort setzen wir an. Wir nehmen den Bestand auf, dokumentieren Geräte, Zugänge und Software und schlagen vor, was zuerst verbessert werden sollte. Sie entscheiden, was umgesetzt wird.
Kümmern Sie sich auch um IT-Sicherheit und Backups?+
Ja. IT-Sicherheit gehört zum IT-Service: Antivirus und EDR, Backup-Lösungen, Firewall-Konfiguration, Sicherheitsaudits und Schulungen für Ihre Mitarbeiter. Wenn Sie Backup und Wiederherstellung grundlegend neu aufstellen wollen, ist das ein Projekt unter Cloud & Infrastruktur.
Was ist der Unterschied zwischen IT-Service und Managed Hosting?+
Der IT-Service betreut die IT in Ihrem Unternehmen: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und Anwender. Managed Hosting betrifft Ihre Website, Ihren Online-Shop, Web-Apps und E-Mail, die wir auf Servern in Frankfurt am Main betreiben und pflegen.

Kontakt

Sprechen wir über Ihre IT.

Beschreiben Sie uns kurz, wie Ihre IT aufgestellt ist und was Sie im Alltag stört. In der kostenlosen Erstberatung sagen wir Ihnen, welche Betreuung sinnvoll ist und was sie kostet.

Montag bis Samstag, 7:30 bis 22:00 Uhr. Telefon +49 1567 9134516.

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